皆さんおはようございます。
早速の回答ありがとうございました。
そのような規則があるとは知りませんでした。勉強になりました。

当日窓口を担当していたのが新人の方らしく
後ろに先輩と思われる方が指導しながらの対応でした。
発券終了後にその指導されている方から乗車券の提示云々を言われたんです。
今までにも結構利用している駅で、今回のような事を言われたのは初めてだったんで・・・

とりあえず乗車券を持って引き取りに行きたいと思います。
ありがとうございました。

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