■まただ！！ さん
こういう場合、発駅まで無賃送還してもらい、全額払戻ししてもらうのが良いです。
旅行中止と言う扱いです。

旅行中止が難しく、振り替えになる場合、
振り替えに応じた＝客は納得済み　ととらえられてしまいます。
なので、応じる前に車掌を通してＪＲに払戻しを相談し、納得が行ったら
業務連絡書をもらって、振り替えになる。と言うのが良いですね。

＞下車駅では文章の指示で乗車券しか払い戻しはしないといわれたのですが？
多分、これが精一杯の対応なのだと思います

＞�Cこの場合、振り替えはしないで、函館で下車しても可能だったのでしょうか？
トワイライトは函館に停車しない列車なので、ルール的にはっきりしたことは言えませんが
おそらく、函館までの運賃を引いて、かえってくると思います。

では・‥…━━━☆

［前の記事へ］　［次の記事へ］　［記事一覧へ戻る］　［ＴＯＰへ］